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Sex, 05 de Agosto de 2016 10:59   -   Última atualização em Sex, 05 de Agosto de 2016 11:58

Reunião de Gestão da Estratégia (RGE) da SEFAZ ajuda gestores a melhorar o atendimento ao público

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Dando continuidade às ações do Planejamento Estratégico 2016-2019, os Superintendentes, Diretores e Gerentes da Secretaria Estadual da Fazenda participaram, na última quinta-feira (04 de agosto), da 1ª Reunião de Gestão da Estratégia (RGE), na Escola Fazendária. “Essa reunião é importante para podermos gerir o mapa estratégico que foi construído com a participação dos servidores da Sefaz. A ideia é que essa rotina fique estabelecida na secretaria, não só hoje, mas que a cada dois meses possamos reunir os gestores, e, mais uma vez, possamos discutir as questões que o mapa apresenta para desenvolvermos as principais estratégias da SEFAZ”, enfatiza o consultor Guilherme Huguet, que coordena o Planejamento Estratégico da Secretaria da Fazenda. 

Durante a reunião, os gestores compartilharam experiências e os projetos que estão sendo desenvolvidos em cada área, cujo objetivo final é aprimorar o atendimento prestado pela Sefaz à população piauiense. “A RGE tem vários benefícios, e um deles é exatamente este, o de promover a integração entre as diversas áreas da instituição. Como a RGE é corporativa, ela apresenta uma oportunidade única para que cada pessoa conheça o que a área ao lado está fazendo, quais os avanços dos projetos ou as dificuldades eventuais que podem ter, promovendo, dessa forma, resultados ainda melhores para a Secretaria da Fazenda e, principalmente, para a população piauiense”, enfatiza o consultor. 

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Visando a análise e o acompanhamento dos objetivos estratégicos da instituição, foram discutidos vários temas, dentre eles: prestar atendimento de excelência, aproximar a receita efetiva da receita potencial; aperfeiçoar o atendimento presencial e ampliar o autoatendimento; incrementar as receitas tributárias e não tributárias; aperfeiçoar os processos de recuperação de créditos tributários; aperfeiçoar a qualidade e tempestividade dos dados e informações para o processo decisório. 

Os três superintendentes da Secretaria Estadual da Fazenda participaram da reunião: o Superintendente da Receita, Antonio Luiz Soares Santos, o Superintendente do Tesouro Estadual, Emílio Júnior, e o Superintendente de Gestão, Logística e Tecnologia, Cristovam Colombo dos Santos Cruz. Na oportunidade, Antonio Luiz, destacou algumas das ações que a secretaria da Fazenda está implantando para aumentar a arrecadação, a exemplo da instalação da Força Tarefa, que reúne no mesmo local o Ministério Público, Sefaz, PGE, TJ (Vara Tributária) e Decoortec para agilizar o julgamento dos crimes tributários; investimento nas receitas não tributárias, como a implantação da loteria (Lotoshow); além da instalação de um novo modelo de cobrança administrativa e auditoria fiscal de empresa. “Todas essas ações fazem parte do nosso planejamento estratégico e serão visualizadas detalhadamente dentro do Portal da estratégia”, comenta o superintendente.

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Durante a reunião, o Diretor da Unidade de Atendimento da Sefaz UNICAT, Paulo Roberto, falou sobre a meta da Sefaz para aperfeiçoar o atendimento Presencial e ampliar o autoatendimento. 

E o Diretor da Unidade de Tecnologia e Segurança da Informação (UNITEC), Ricardo Rezende de Deus Barbosa comentou sobre como aperfeiçoar a qualidade e Tempestividade dos dados e Informações para ajudar a estabelecer prioridades nos processos decisórios. 

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Próximas RGEs 

Além dessa primeira Reunião de Gestão da Estratégia (RGE), estão programadas mais duas reuniões para este ano, sendo que a 2ª RGE deve acontecer no dia 05 de Outubro, às 8h, e a 3ª RGE está programada para o dia 07 de dezembro, também às 8h. As duas reuniões acontecerão na Escola Fazendária. 

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Escrito por Luciana - ASCOM