Neto Carvalho pede prioridade na qualidade do atendimento aos contribuintes

Aconteceu nesta sexta-feira (12), a primeira reunião dos Gerentes Regionais da Sefaz com o Secretário Estadual da Fazenda, Raimundo Neto de Carvalho. 

Durante o encontro, um dos pedidos solicitados pelo Secretário aos gestores foi que priorizassem a qualidade no atendimento aos contribuintes piauienses. “O Gerente Regional é o secretário na região, por isso mesmo antes era até chamado de delegado porque era o secretário por delegação. São vocês que lidam com o público, temos que estar cada dia mais conscientes de que os contribuintes são os nossos clientes, pois assim como já acontece na iniciativa privada, a administração pública vem evoluindo e temos que prestar conta com a sociedade”, enfatiza Raimundo Neto de Carvalho.

O secretário ainda recomendou aos gestores que façam uma pesquisa nas regionais com o objetivo de avaliar a opinião dos contribuintes sobre o atendimento prestado pela SEFAZ, onde estes possam responder a três questões básicas: 1) Qual o nível de satisfação; 2)Se o problema foi resolvido; 3) Sugestões.

Neto Carvalho também comentou na reunião que a Secretaria de Fazenda tem um corpo funcional invejável, com pessoas capacitadas, e por isso quer aproveitar o tempo que ocupar como secretário para tentar resolver os problemas apontados, principalmente pelas regionais. “Temos um corpo de gestores eficiente, por isso mesmo continuam os mesmos porque em time que está ganhando não se mexe. Sei que não é fácil administrar no interior, sei da dificuldade de comunicação, mas quero contar com o apoio de vocês. Temos um Superintendente e um Diretor muito receptivos, então podem contar conosco”, disse o secretário para os gerentes regionais.   

Também participaram da reunião, que aconteceu na Escola Fazendária, o Superintendente da Receita Estadual, Antônio Luiz Soares Santos, o Diretor da UNICAT, Paulo Roberto de Holanda Monteiro, e o Coordenador de Desenvolvimento de Pessoas da Sefaz, Daniel Oliveira.